MALANG, (WARTA ZONE) – Polresta Malang Kota kembali meraih penghargaan Top Inovasi Pelayanan Publik 2021 dari Kemenpan RB RI.
Meski kondisi saat ini masih pandemi, namun sejumlah inovasi dari Polresta Malang Kota tetap berjalan seperti pengawasan, pencegahan dan percepatan vaksinasi.
Panic Button On hand (PBOH) Polresta Malang Kota memiliki menu layanan COVID-19 bekerjasama dengan melibatkan stakeholder terkait yang sejalan dengan program prioritas Kapolri, Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo, yaitu peningkatan kualitas pelayanan publik Polri dan mewujudkan pelayanan publik Polri yang terintegrasi.
Dalam hal ini Inovasi “Panic Button On Hand” (PBOH) Polresta Malang Kota masuk dalam top 15 kelompok khusus inovasi pelayanan publik tahun 2021 dari Kementerian PANRB.
Sejak dilaunching pertama kali pada tahun 2015, PBOH ditetapkan sebagai top 35 inovasi terpuji pada tahun 2016.
Aplikasi Panic Button ini bisa di download di google Playstore agar masyarakat umum baik warga Malang Raya maupun masyarakat luar Kota Malang bisa segera mendapat pelayanan Polri secara cepat.
“Kami hanya meneruskan program dan karya pejabat terdahulu, sebagai bentuk pelayanan Polri kepada masyarakat untuk mengatasi tindak kejahatan di Kota Malang,” ungkap Kapolresta Malang Kota, AKBP Buher, Rabu (8/12/2021).
Sejak pertama kali dikenalkan, aplikasi ini sudah menerima ratusan panggilan dengan beragam pengaduan, seperti tindakan pengrusakan, pengeroyokan, pencurian, sampai keluhan terkait lalu lintas.
“Bahkan adanya aplikasi ini sudah beberapa kali berhasil mengungkap aksi pencurian dan sudah mendapatkan respon positif dari Kementerian Pembedayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi RI,” tegas AKBP Buher.
Selanjutnya, AKBP Buher mengucapkan terimakasih atas penghargaan dan apresiasi Kapolri yang diberikan untuk Polresta Malang Kota.
“Ke depannya akan lebih dikembangkan lagi, bahkan perlu adanya peningkatan kualitas dan penambahan menu layanan, yang akan disosialisasikan kepada masyarakat baik melalui media cetak, elektronik ataupun langsung kepada masyarakat,” tegas AKBP Buher.
Sekadar diketahui, penghargaan dalam pelayanan publik ini juga diberikan kepada Polres Musi Banyuasin Polda Sumatera Selatan dalam atas Inovasi “Sicakep Keliling, sebagai Top 15 Replikasi Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2021. (*)
Comment